Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En MAXUNIVERCED respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué podemos utilizarla y cómo pueden comunicarse con nosotros respecto del tratamiento de sus datos.

La protección de datos personales en Argentina se encuentra regulada, entre otras normas, por la Ley 25.326.

1. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la operación, podemos recopilar:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Localidad y código postal.
Información necesaria para procesar pedidos.
Información relacionada con compras.
Datos necesarios para atención al cliente.
Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

2. Para qué utilizamos los datos

Los datos podrán utilizarse para:

Procesar y gestionar pedidos.
Confirmar compras.
Coordinar entregas.
Brindar atención al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Prevenir operaciones fraudulentas.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y normativa aplicable.

3. Protección de la información

MAXUNIVERCED adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de información

Podremos proporcionar determinados datos a terceros cuando sea necesario para prestar servicios relacionados con la compra, por ejemplo:

Empresas de logística.
Procesadores y plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos.
Servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

No comercializamos los datos personales de nuestros clientes como una base de datos independiente.

5. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina respecto de sus datos personales.

Para realizar consultas relacionadas con sus datos puede comunicarse con:

contacto@support.maxuniverced.com

La normativa argentina reconoce derechos relacionados con conocer qué datos se poseen, para qué se utilizan y las condiciones de su tratamiento.

6. Conservación

Los datos serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.

7. Cambios en esta política

MAXUNIVERCED podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

La versión vigente será publicada en esta página.

POLÍTICA DE COOKIES

MAXUNIVERCED puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

2. Para qué utilizamos cookies

Podemos utilizar cookies para:

Mantener el funcionamiento de la tienda.
Recordar determinadas preferencias.
Mantener productos en el carrito.
Comprender cómo se utiliza el sitio.
Mejorar la navegación.
Medir el rendimiento de determinadas funciones.

Algunos servicios de terceros integrados en la tienda también pueden utilizar tecnologías similares.

3. Administración de cookies

El usuario puede administrar o eliminar cookies mediante las opciones disponibles en su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS

Nuestro objetivo es brindar una atención clara y respetuosa.

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, envíos, cambios, devoluciones o pagos:

contacto@support.maxuniverced.com

Recomendamos incluir:

Nombre completo.
Número de pedido.
Motivo de la consulta.
Fotografías o documentación cuando sean necesarias para analizar el caso.

MAXUNIVERCED procurará responder las consultas dentro de un plazo razonable.

Los reclamos serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable y los derechos reconocidos a los consumidores.

Si el consumidor considera que su reclamo no fue solucionado satisfactoriamente, podrá recurrir a los mecanismos oficiales de defensa del consumidor disponibles en Argentina.