Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué tipo de productos vende MAXUNIVERCED?

MAXUNIVERCED es una tienda online especializada en indumentaria femenina, con prendas seleccionadas para ofrecer estilos modernos y una experiencia de compra cómoda y segura.

2. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a diferentes localidades de Argentina. Las opciones y costos de envío se muestran durante el proceso de compra.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la localidad y del servicio de transporte seleccionado. Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

4. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Cuando el envío cuente con seguimiento, recibirás la información correspondiente para consultar el estado de tu pedido.

5. ¿Cómo puedo elegir mi talle?

Te recomendamos consultar la guía de talles disponible en la página del producto y comparar las medidas indicadas con una prenda que te quede cómoda.

6. ¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente. Las condiciones dependen del motivo del cambio y de las condiciones aplicables a la compra.

7. ¿Puedo devolver mi compra?

Sí. Las compras realizadas a distancia cuentan con los derechos establecidos por la legislación argentina, incluido el derecho de arrepentimiento cuando corresponda.

8. ¿Cuánto tiempo tengo para arrepentirme de una compra?

En las compras a distancia, el plazo general para ejercer el derecho de arrepentimiento es de 10 días corridos, conforme a la legislación argentina vigente.

9. ¿Cómo solicito una devolución?

Podés comunicarte con nosotros mediante:

contacto@support.maxuniverced.com

Indicá tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud para que podamos ayudarte.

10. ¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas y otros medios habilitados en nuestra tienda.

11. ¿Es seguro comprar en MAXUNIVERCED?

Sí. Utilizamos plataformas y sistemas de pago diseñados para proteger las operaciones y procesar la información de pago de forma segura.

12. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesitás cancelar una compra, comunicate con nosotros lo antes posible a:

contacto@support.maxuniverced.com

La posibilidad y el procedimiento dependerán del estado del pedido y de los derechos establecidos por la legislación aplicable.

13. ¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con algún problema?

Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente y proporcioná tu número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías del producto recibido. Analizaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.